醫療品質暨病人安全小組

本院承諾與支持病人安全以病人安全為優先政策。

本院為推動及促進全院病人安全工作及醫療品質，成立醫療品質暨病人安全委員會，訂定各科安全管理制度及各項標準作業流程，每季召開會議，對院內醫療品質及病人安全做檢討改善與分析，以落實醫院管理監督及維持良好醫療品質。

品質管理中心設有主任、副主任及二位專員。由副院長擔任品質管理中心主任，醫務秘書擔任副主任，二位專員分別負責醫品組、病安組，負責推動全院醫療品質與病人安全相關業務。

秉於持續品質改善之精神，積極參加外部監測提報系統，藉由長期監測醫療品質的趨勢，分析與推行醫院品質改善行動，促進醫院品質提升。

病安事件通報不僅可藉此發覺錯誤、分析錯誤的本質與原因，進而建立預防錯誤發生的機制，避免同樣的錯誤反覆發生於不同的機構或個人，本院以『自願、不懲罰、共同學習』為原則，鼓勵通通報，以更健康的態度來看待錯誤的發生。可先於線上註冊申請後進行通報。

醫病共享決策是以病人為中心的臨床醫療執行過程，兼具知識、溝通和尊重此三元素，目的是讓醫療人員和病人在進行醫療決策前，能夠共同享有現有的實證醫療結果，結合病人自身的偏好跟價值，提供病人所有可考量的選擇，並由臨床人員和病人共同參與醫療照護，達成醫療決策共識並支持病人做出符合其偏好的醫療決策。建議多加運用輔助決策表幫助您選擇適合自己的治療。謝謝您！

病人安全文化調查已經成為推動醫院病安文化建立的重要指標，透過系統性問卷資料的統計分析，除能有效瞭解醫院各層級對於病安文化的認知，也能知曉醫院內部成員對醫院的直接評價，為了讓取得的數據更能貼近事實，提高資料的可信度及提升行政效率，本院以網路調查方式進行，調查結果加以統計分析作並與衛生福利部所屬26家醫院進行比較分析，作為院方提升醫院內部病人安全文化建立的重要參考資料。

以共同學習避免錯誤為出發點，透過案例分享在短時間內即能擷取警示重點，降低機構與個人重複發生錯誤的頻率。

本院辦理病人安全故事徵文活動，希望透過徵文活動，瞭解民眾、病人或家屬對病人安全之想法，藉由互相交流及分享之方式，提升病人安全。